Desenvolver estratégias para o pós-consulta é fundamental para a fidelização de pacientes em clínicas médicas. Dessa forma, além de estreitar a relação médico-paciente, aumenta-se a probabilidade de retorno e de indicações. Listamos algumas dicas de como sua instituição de saúde pode dar continuidade ao relacionamento com o paciente de forma assertiva. Veja a seguir! Dicas […]
A jornada do paciente é uma expressão utilizada para descrever as etapas que os pacientes percorrem até chegar à sua clínica. O reconhecimento dessa trajetória é fundamental para a criação de estratégias de aprimoramento do serviço médico prestado. Portanto, pode-se dizer que a jornada do paciente é uma forma de entender o comportamento do seu […]
É muito importante o domínio de determinados aspectos de gestão de clínica médica para que os processos da sua instituição fluam de forma correta. E principalmente, para evitar que quaisquer desses aspectos gerenciais possam afetar de alguma maneira a qualidade do serviço oferecido pela clínica. Os setores financeiros, administrativos, comerciais, e todos os outros devem […]
O histórico do paciente é um dos documentos mais importantes para o atendimento médico. Por isso, é fundamental que as instituições de saúde tenham protocolos quanto a elaboração desses registros, de modo a garantir uma maior qualificação nos serviços prestados. No texto a seguir vamos apresentar as principais informações sobre o histórico médico: como deve […]