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Assuntos variados pra você ficar em dia!

Customer Centric: como aplicar a estratégia em clínicas e consultórios?

O mercado como um todo está cada vez mais disputado, logo, com a alta demanda, é fundamental que as empresas encontrem soluções para aumentar sua competitividade. A estratégia de Customer Centric propõe direcionamentos nesse sentido.  Mesmo sendo um serviço indispensável, a área da saúde também precisa se esforçar para atrair, encantar e fidelizar pacientes. Afinal, […]

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Gestão de tarefas para médicos: 6 dicas para um bom gerenciamento

A gestão de tarefas para médicos diz respeito ao desenvolvimento de ações que têm como objetivo final proporcionar mais qualidade no atendimento prestado. Um bom gerenciamento fundamenta-se na aplicação de conhecimentos administrativos na rotina médica, assim como na otimização constante dos processos.  Para alcançar bons resultados em qualquer instituição médica, é necessário conhecer e aplicar […]

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Acreditação hospitalar: o que é e quais as suas vantagens

Assunto em alta no meio médico, a acreditação hospitalar é algo que vem sendo cada vez mais buscado pelas clínicas e hospitais, pois são muitos os benefícios gerados para os estabelecimentos que têm esse tipo de certificação. Para que você entenda mais sobre o assunto, respondemos as principais dúvidas que os gestores de clínicas e […]

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Medicina integrativa: o que é e qual a sua importância?

A medicina integrativa propõe um olhar diferenciado aos cuidados com a saúde. Enquanto a medicina tradicional direciona seus esforços no tratamento da doença em si, a medicina integrativa tem o objetivo de cuidar do indivíduo como um todo, de forma a alcançar não só a cura, e também seu bem-estar integral.  A prática, respaldada pela […]

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Pós-consulta: como dar continuidade ao relacionamento com o paciente?

Desenvolver estratégias para o pós-consulta é fundamental para a fidelização de pacientes em clínicas médicas. Dessa forma, além de estreitar a relação médico-paciente, aumenta-se a probabilidade de retorno e de indicações.  Listamos algumas dicas de como sua instituição de saúde pode dar continuidade ao relacionamento com o paciente de forma assertiva. Veja a seguir!  Dicas […]

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O que o PACS traz de benefícios para os serviços de saúde?

De um modo geral, a tecnologia impacta positivamente na excelência dos serviços na área da saúde. Desde o trabalho do médico até o atendimento ao cliente, todo o processo é beneficiado por ela. Neste sentido, um dos principais avanços na área da saúde foi a criação do sistema PACS. No setor de diagnóstico por imagem, […]

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Jornada do paciente: o que é e qual a sua importância?

A jornada do paciente é uma expressão utilizada para descrever as etapas que os pacientes percorrem até chegar à sua clínica. O reconhecimento dessa trajetória é fundamental para a criação de estratégias de aprimoramento do serviço médico prestado.  Portanto, pode-se dizer que a jornada do paciente é uma forma de entender o comportamento do seu […]

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