5 motivos para terceirizar serviços em uma clínica médica
A necessidade das empresas focarem e investirem em suas principais atividades (atividades-fim), sem que haja perda a qualidade nas atividades secundárias (atividades-meio), fez com que a terceirização de serviços tenha se tornado uma escolha cada vez mais frequente e há muitos anos se mostra vantajosa tanto no cenário nacional quanto internacional.
Mesmo sendo uma prática comum no mercado, alguns gestores ainda questionam os benefícios dessa escolha. Por isso, no post de hoje, separamos 5 motivos para terceirizar serviços em clínica médica. Confira a seguir!
1. Redução de custos
Esse é um dos motivos de maior destaque para que um gestor pense em terceirização. E, realmente, essa prática pode proporcionar uma redução bastante significativa para a clínica!
Ao terceirizar os serviços, as clínicas passam a economizar em despesas referentes à contratação de pessoal, desde o processo de seleção até a manutenção destes profissionais na clínica. Uma vez que, a contratação direta exige gastos com encargos sociais e sindicais, além dos gastos com materiais e equipamentos utilizados, o que não acontece ao contratar um serviço terceirizado.
2. Otimização do tempo
Atualmente a agilidade e eficiência na prestação de serviços é algo que tem sido muito valorizado e, dessa forma, a terceirização tem ganhado ainda mais força. Demandas secundárias da sua clínica se tornam serviços primários para a empresa contratante, assim tudo é executado com maior rapidez e qualidade. permitindo também maior demanda.
Um bom exemplo são os laudos a distância nas clínicas de medicina ocupacional. O serviço terceirizado reduz o tempo de atendimento, permitindo aumentar o volume de atendimentos, garantindo a qualidade.
3. Qualificação profissional
Os profissionais que atuam nas empresas terceirizadas possuem capacitação profissional específica para sua área de atuação. Além disso, recebem treinamentos para que a empresa contratada agrade o cliente.
Dessa forma, a clínica deve buscar as melhores empresas de terceirização para confiar uma série de atividades que são fundamentais para sua atividade final.
4. Terceirizar serviços em clínica permite a maior qualidade
O fato dos profissionais possuírem maior qualificação profissional interfere diretamente na qualidade do serviço prestado por eles. O trabalho bem feito por especialistas capacitados garante a clínica contratante uma qualidade de atendimento e exatidão de serviços que ela sozinha dificilmente seria capaz de oferecer aos seus clientes.
5. O crescimento da sua clínica torna-se uma consequência natural
A partir do momento que os gastos foram reduzidos, o tempo otimizado, profissionais mais capacitados oferecendo serviços de qualidade, a consequência não poderia ser outra a não ser o crescimento.
Os clientes passam a perceber a diferença no serviço quando o gestor é capaz de delegar serviços secundários a empresas que oferecem um suporte de qualidade. Essa atitude permite que a gestão da clínica invista cada vez mais energia no que é o produto final dos seus serviços.
Vale lembrar que todos os serviços, sejam eles terceirizados ou não, fazem parte da clínica e é por essa razão que a terceirização não pode ser uma delegação de atividades de forma negligenciada, mas sim, uma prestação de serviço qualificada, que só tem a agregar benefícios para a sua clínica.
Perguntas frequentes sobre terceirizar serviços em uma clínica médica
Terceirizar serviços em uma clínica médica significa contratar empresas especializadas para executar atividades específicas, em vez de manter essas funções internamente.
Laudos médicos à distância (radiologia, cardiologia, exames complementares);
Serviços administrativos e financeiros;
Faturamento médico e convênios;
Recepção e call center;
Tecnologia da informação (TI e suporte técnico);
Limpeza, manutenção e segurança;
Marketing e gestão de tráfego digital.
Atividades diretamente ligadas ao ato médico presencial e à responsabilidade clínica sobre o paciente não podem ser terceirizadas sem supervisão adequada. O atendimento médico, a definição de condutas e a relação médico-paciente permanecem sob responsabilidade da clínica e do profissional habilitado, conforme normas do CFM.
Antes de terceirizar, é fundamental avaliar:
se a empresa segue normas da Anvisa, CFM e LGPD;
experiência e especialização no setor da saúde;
segurança da informação e proteção de dados dos pacientes;
prazos de entrega e níveis de serviço (SLA);
suporte técnico e atendimento;
contratos claros sobre responsabilidades e confidencialidade.
Na maioria dos casos, sim. A terceirização reduz custos fixos com contratação, treinamento, encargos trabalhistas e infraestrutura. Além disso, transforma despesas fixas em variáveis e melhora a previsibilidade financeira.
Quando feita com fornecedores qualificados, a terceirização tende a aumentar a qualidade, pois traz especialistas, tecnologia atualizada e processos padronizados.
A clínica realiza o exame e envia os dados de forma digital para uma plataforma especializada. Médicos especialistas analisam o material e emitem o laudo à distância, dentro do prazo contratado. Esse modelo garante agilidade, escala e acesso a especialistas sem a necessidade de mantê-los presencialmente.
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Supervisor de Vendas e Marketing na Mais Laudo. Engenheiro Civil, pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho, atualmente cursando pós-graduação em Gestão Comercial e Vendas. Com mais de 8 anos de experiência em Telemedicina, alia conhecimento técnico a uma visão estratégica para impulsionar resultados em saúde digital e inovação. LinkedIn: @leandroreismg
