Gestão hospitalar: 5 dicas para uma administração de sucesso
Uma gestão hospitalar eficiente deve manter a rotina organizada, além de buscar estratégias para melhorar os resultados da organização. Nesse sentido, é importante se atentar a uma série de fatores, como financeiros, de recursos humanos, entre outros.
Listamos neste artigo alguns dos pontos mais estratégicos para uma administração hospitalar de sucesso. Continue a leitura e veja como otimizar a sua rotina de trabalho.
Importância da gestão hospitalar e dicas de gerenciamento
É função da gestão de hospital certificar que os processos estejam rodando de forma eficiente. Caso contrário, essa deve buscar formas de otimizá-los, objetivando assim a manutenção da qualidade no serviço oferecido.
Por isso, os gestores precisam ter conhecimento de todas as atividades assistenciais, cirúrgicas e administrativas, de modo a ter controle do funcionamento do hospital como um todo.
Veja abaixo algumas dicas que podem te ajudar nesse sentido.
1. Faça uso do Power BI
É fundamental que a gestão hospitalar crie indicadores e os acompanhe constantemente, de modo a avaliar a eficiência dos processos. Dessa forma é possível ter uma visão mais clara dos resultados do negócio.
Entre os indicadores mais importantes estão aqueles relacionados à produtividade, informações sobre glosas, rentabilidade, estoque, entre outros.
Por isso, uma estratégia eficiente para realizar esse acompanhamento é fazer uso do Power BI, um software que permite a visualização de KPIs (indicadores de desempenho).
É uma solução voltada exatamente para exibição gráfica de forma agradável e eficiente de métricas para o acompanhamento da evolução de empresas. Além disso, o software possibilita o trabalho com um grande volume de dados, passando das centenas de milhões de linhas.
– Leia também: Acreditação hospitalar: o que é e quais as suas vantagens
2. Atenção com a gestão de estoque
Controlar a entrada e saída de insumos farmacêuticos e materiais rotineiros do hospital é um dos pontos críticos na gestão hospitalar. Afinal, quando feito incorretamente pode levar ao acúmulo de itens sem movimentação, além da falta de outros considerados essenciais para o funcionamento da instituição.
Ter um estoque bem organizado é importante para qualquer empresa. Porém, quando falamos de instituições de saúde este tópico merece uma atenção ainda maior. Isso porque os produtos são imprescindíveis para a realização dos devidos procedimentos e atendimentos no hospital.
Além disso, a gestão de estoque oferece insumos para que a empresa possa direcionar os recursos de forma mais estratégica. Ainda, um acompanhamento adequado evita o desperdício de materiais, que muitas vezes tem um custo muito elevado para a instituição.
3. Foque na gestão de pessoas
Uma das funções mais importantes da administração hospitalar está relacionada à gestão de pessoas. Como qualquer outra empresa, a instituição de saúde precisa de estratégias para manter seus funcionários motivados e engajados com o trabalho.
Listamos abaixo algumas ações que dizem respeito ao setor de recursos humanos e podem ser aplicadas na rotina do seu hospital. Veja:
- Aposte nos feedbacks: dedique um tempo para ser franco com seus funcionários, reconhecer o bom desempenho e dar orientações quanto às melhorias necessárias;
- Estimule a participação: valorize e estimule a participação dos funcionários no processo de decisão, de criação e inovação da empresa;
- Tenha uma boa ferramenta de comunicação: quando o processo de comunicação interna é bem feito, o gestor consegue eliminar os possíveis ruídos causados pela falta de informações;
- Realize pesquisa de clima: a pesquisa de clima permite ao gestor identificar quais são os pontos que precisam ser melhorados na empresa na visão do funcionário;
- Aposte em treinamentos: a capacitação e atualização dos conhecimentos é fundamental em qualquer profissão. Apresente novas técnicas e mantenha sua equipe sempre atualizada sobre as novidades da área da saúde.
4. Fique de olho na gestão financeira hospitalar
Ter controle das finanças do hospital é um dos pontos mais críticos para uma boa administração. Afinal, cabe à gestão garantir a saúde financeira da instituição e certificar o seu pleno funcionamento.
Portanto, preocupe-se com a estruturação de um fluxo de caixa organizado, categorizando os gastos detalhadamente. Além disso, tenha um planejamento financeiro realista e certifique-se de fazer o devido acompanhamento da situação financeira da instituição para evitar imprevistos.
– Leia também: Faturamento hospitalar: 4 dicas para aumentar a eficiência no processo
5. Invista em tecnologia
O advento da tecnologia trouxe benefícios assistenciais, administrativos e gerenciais para a gestão hospitalar. Exemplo disso é o controle informatizado dos procedimentos clínicos, a inserção do prontuário eletrônico e o processamento digital das contas hospitalares.
É comum nos adaptarmos a procedimentos defasados durante a rotina conturbada de uma instituição de saúde. Porém, cabe ao gestor encontrar meios de fugir da estagnação.
Por exemplo, a emissão de laudos online, prática de telemedicina, foi um dos grandes benefícios que a tecnologia trouxe para a gestão de hospitais. Ao optar pela utilização do serviço, o gestor garante benefícios como:
- Redução no prazo de entrega dos exames aos pacientes;
- Redução de custos;
- Aumento da produtividade da sua equipe.
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Supervisor de Vendas e Marketing na Mais Laudo. Engenheiro Civil, pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho, atualmente cursando pós-graduação em Gestão Comercial e Vendas. Com mais de 8 anos de experiência em Telemedicina, alia conhecimento técnico a uma visão estratégica para impulsionar resultados em saúde digital e inovação. LinkedIn: @leandroreismg
