Dados na telemedicina: como garantir a segurança das informações?
Os dados na telemedicina envolvem prontuários, históricos clínicos, resultados de exames e outros registros que, se vazados, podem causar danos jurídicos e à imagem das instituições. Por isso, é muito importante que as instituições de saúde tenham um compromisso ainda maior com a segurança da informação.
Neste artigo, explicamos como garantir a segurança dessas informações, quais são as principais normas que regulam o setor e como a Mais Laudo se posiciona como referência em proteção de dados.
Por que investir em segurança dos dados na telemedicina?
A segurança da informação na saúde vai além do ambiente digital. Embora o manuseio físico de documentos também envolva riscos, é no espaço virtual que as soluções mais eficazes se concentram. Sistemas digitais permitem restringir acessos, auditar registros e definir níveis de autorização com maior controle e eficiência.
Ao garantir a integridade dos dados, as instituições de saúde:
- Evitam falhas humanas comuns no arquivamento físico;
- Reforçam a proteção contra ciberataques e acessos não autorizados;
- Mantêm conformidade com legislações como a LGPD;
- Aumentam a produtividade e reduzem retrabalhos no dia a dia clínico.
Todos esses motivos citados contribuem para que as instituições transmitam mais confiança a pacientes e parceiros.
Quais são as consequências do vazamento de dados?
O vazamento de informações médicas pode causar prejuízos irreparáveis. Além de expor detalhes íntimos do paciente, como por exemplo, doenças sexualmente transmissíveis ou uso de medicamentos controlados, esses dados comprometem a reputação da instituição.
Legalmente, clínicas e hospitais podem ser alvos de processos movidos por pacientes ou familiares. A LGPD prevê sanções e multas severas, enquanto a Resolução CFM nº 1.997/2012 reafirma o dever ético do sigilo médico. A credibilidade da instituição também é afetada, já que confiança e privacidade são pilares no relacionamento com o paciente.
Leia também: Sigilo médico na telemedicina: como lidar com as informações do paciente?
LGPD e telemedicina: o que diz a legislação?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais em qualquer setor — e na saúde, isso é ainda mais sensível. Informações clínicas são consideradas dados sensíveis e, por isso, demandam atenção redobrada.
Listamos abaixo algumas das principais exigências legais:
- Obtenção de consentimento explícito do paciente;
- Transparência no uso e finalidade das informações;
- Garantia de acesso aos dados pelo titular;
- Medidas de segurança como criptografia, autenticação e controle de acesso.
Além disso, é importante ressaltar que a Resolução CFM nº 1.638/2002 define que a telemedicina só deve ser praticada mediante infraestrutura tecnológica que assegure privacidade, sigilo e integridade das informações médicas.
Como garantir a segurança dos dados na prática?
A proteção de dados na telemedicina deve ser pensada como uma estratégia integrada entre pessoas, processos e tecnologia. Veja como colocar isso em prática:
- Defina perfis de acesso conforme a função de cada colaborador;
- Adote criptografia robusta para o armazenamento e a transmissão de dados;
- Mantenha os sistemas sempre atualizados e com firewalls ativos;
- Realize auditorias periódicas para identificar vulnerabilidades;
- Capacite a equipe sobre boas práticas de segurança digital.
Essas ações reduzem riscos, promovem rastreabilidade e garantem conformidade com normas legais e éticas.
Como a Mais Laudo garante a segurança dos dados?
A Mais Laudo adota uma série de medidas para garantir que os dados compartilhados em sua plataforma estejam protegidos em todas as etapas do processo.
Laudos 100% assinados eletronicamente, laudados apenas por médicos especialistas com RQE
Todos os laudos liberados pela Mais Laudo possuem marca d’água e são 100% assinados eletronicamente com certificado digital individual de acordo com o ICP-BRASIL, tornando este documento inviolável.
Além disso, todos os laudos contam com dois formatos de validação, sendo por QRCode com acesso rápido e via link com token de verificação. Oferecendo assim, mais credibilidade para sua empresa.
Laudos disponíveis por 5 anos com backup e segurança:
Aqui na Mais Laudo utilizamos a melhor infraestrutura de servidores e armazenamento online, a Amazon Cloud Services. O que isso significa? Que todos seus laudos estão guardados e sempre disponíveis para seu acesso de qualquer lugar do mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Gestão de contas e usuários
No sistema Mais Laudo é possível administrar todas suas unidades filiais através de uma única conta, com intuito de uma melhor gestão dos laudos. Assim como, é possível criarmos contas direcionadas para os seus clientes, para que eles possam ter acesso direto aos laudos de seus funcionários.
Além disso, pensando na segurança dos dados e na divisão de setores dentro da sua empresa, podemos disponibilizar usuários com diferentes níveis de permissões de acesso à sua conta.
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Médico Cardiologista formado pela UNEC e Especialista em Ecocardiografia pela FATESA. Possui vasta experiência em atendimento ambulatorial em Cardiologia e Saúde da Família, urgência e emergência, enfermaria hospitalar, além de atuar como ergometrista. Também possui expertise em Telemedicina, sendo especialista em laudos de Holter, Eletrocardiograma e MAPA. Atualmente, é Coordenador da Unidade Coronariana do Hospital Vila da Serra, Preceptor da Especialização em Cardiologia Clínica do mesmo hospital e referência técnica da Clínica Cuidar Saúde, em Sete Lagoas, MG. CRM MG 61303, RQE 43711 e LinkedIn @jailton-neves-fernandes.
