Em geral, a aquisição de um novo paciente é bem mais custosa do que manter um que já passou pela sua clínica. Porém, muitas instituições ainda cometem o erro de concentrar a maior parte dos seus esforços na atração de novos pacientes. O resultado costuma ser um ciclo desgastante: investimento alto, margem apertada e base […]
Em momentos de contenção orçamentária em instituições de saúde, decisões financeiras têm impacto direto na qualidade do cuidado e na segurança do paciente. Por isso, antes de adotar cortes, é preciso avaliar efeitos clínicos, regulatórios e operacionais, não apenas a redução imediata do custo. Neste artigo listamos os cinco erros clássicos que não se deve […]
O pós-venda em clínicas médicas precisa ser estruturado e estratégico para manutenção da competitividade da instituição. Por isso, é importante a implementação de um conjunto de estratégias e processos que mantenham o vínculo entre a clínica e o paciente após cada atendimento, com o objetivo direto de aumentar a retenção, reduzir evasão e gerar novas […]
Confira as novidades e regras na publicidade médica: última atualização deste artigo foi realizada em outubro 2023. As estratégias de divulgação e comunicação com o público são fundamentais em qualquer tipo de negócio, e isso inclui as instituições de saúde. Afinal, é preciso atrair os pacientes para sua clínica. Entretanto, é importante que o profissional […]
A captação de pacientes é um desafio constante para clínicas e consultórios médicos. Em um cenário competitivo, conquistar novos pacientes e mantê-los é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento na área da saúde. Seja para você se destacar ou mesmo para quem deseja iniciar uma boa estratégia nesse sentido, trouxemos 10 dicas essenciais para […]
O conceito de clínica ampliada vem ganhando destaque no setor da saúde nos últimos anos. O modelo de atenção à saúde traz o foco para uma visão mais integral e humanizada do cuidado em saúde. Além de promover o trabalho multidisciplinar, esse modelo também se beneficia do uso de ferramentas inovadoras como a telemedicina, que […]
A medicina integrativa propõe um olhar diferenciado aos cuidados com a saúde. Enquanto a medicina tradicional direciona seus esforços no tratamento da doença em si, a medicina integrativa tem o objetivo de cuidar do indivíduo como um todo, de forma a alcançar não só a cura, e também seu bem-estar integral. A prática, respaldada pela […]
A solicitação de exames é uma das etapas mais importantes do atendimento médico. Por isso, as instituições de saúde devem ter processos claros, que garantam a segurança e confiabilidade das informações dos pacientes e, ainda, respeitem as orientações dos convênios médicos. No texto abaixo esclarecemos as principais dúvidas a respeito dos procedimentos de pedidos de […]
A escala NIHSS é uma ferramenta clínica fundamental na avaliação de pacientes com suspeita de Acidente Vascular Cerebral (AVC). Ela padroniza a análise da gravidade dos déficits neurológicos e orienta condutas terapêuticas com maior precisão e segurança, especialmente em situações de urgência. Neste artigo, explicamos melhor sobre o funcionamento da escala. Continue a leitura e […]
Em geral, a rotina de clínicas médicas é bem movimentada, com alto volume de pacientes, manuseio de documentos e registros importantes, entre outras atribuições que requerem muita responsabilidade e atenção. Por isso, é estratégico que gestores invistam em treinamento de recepção para clínicas, de modo a garantir a máxima produtividade, redução de falhas operacionais e […]
