Triagem hospitalar: o que é e como melhorar o serviço com telemedicina
A triagem hospitalar é uma etapa essencial para organizar o atendimento em instituições de saúde. Afinal, é através dele que há garantia de que os pacientes recebam assistência adequada de acordo com a gravidade de seus quadros clínicos. Atualmente, muitas instituições de saúde têm utilizado a telemedicina como meio de otimizar esse processo, proporcionando maior agilidade e eficiência para esse processo.
Quer saber como a telemedicina pode transformar a triagem hospitalar e conhecer os benefícios dessa integração? Continue lendo e descubra.
O que é triagem hospitalar?
Como mencionado inicialmente, triagem hospitalar é o processo de avaliação inicial realizado para identificar o estado de saúde do paciente e determinar a prioridade de atendimento com base na gravidade do quadro clínico.
Esse procedimento é essencial para organizar os fluxos dentro das instituições de saúde e garantir que pacientes em situação crítica sejam atendidos com rapidez.
O Protocolo de Manchester é um dos sistemas mais utilizados para a triagem em hospitais. Ele funciona com base em uma escala adotada pela instituição de saúde, geralmente dividida em cores. Ao chegar à unidade, o paciente é examinado por um profissional especializado, que avalia seu quadro clínico geral, por meio da anamnese médica e checagem dos sinais vitais.
Teletriagem: entenda como funciona a triagem hospitalar a distância
A teletriagem é uma modalidade remota de avaliação e direcionamento de pacientes no atendimento médico. Nesse caso, o primeiro contato entre médico e paciente é feito através de recursos tecnológicos, como a internet ou telefone.
O paciente deve apresentar quais são os seus sintomas para que o profissional de saúde possa encaminhá-lo para a assistência necessária. Ou seja, ele pode ser direcionado para o atendimento presencial ou pode ainda indicar medicamentos para resolução da enfermidade.
Como funciona a triagem à distância?
Em geral, a teletriagem pode acontecer de duas formas distintas: de modo automatizado ou com uma teleconsulta.
A automação consiste na elaboração de um questionário que tem como objetivo filtrar e priorizar o atendimento. Essa série de perguntas é disponibilizada em um site ou através de aplicativos como o WhatsApp, por exemplo.
A teleconsulta consiste em um atendimento convencional entre médico-paciente, porém, este é realizado de forma remota.
Em ambos os casos, será realizada uma espécie de anamnese que irá direcionar para a próxima etapa do atendimento.
Principais benefícios da teletriagem
Listamos abaixo as três principais vantagens obtidas com a implementação da triagem à distância no atendimento médico.
Comodidade para os pacientes
Muitas vezes ter que se deslocar até uma clínica médica pode ser um desafio para muitos pacientes, principalmente aqueles que estão fragilizados por eventuais enfermidades. Logo, ter a opção de realizar um atendimento em casa é uma forma de oferecer mais tranquilidade para essas pessoas.
Aumento de produtividade
Além dos benefícios para os pacientes, a gestão médica também colhe os frutos com a triagem feita à distância. Afinal, com essa modalidade, é possível desafogar as filas de atendimento, uma vez que a consulta é otimizada e muito mais estratégica.
Neste sentido, a clínica ou consultório médico pode criar níveis de organização para melhorar esse fluxo. Por exemplo, é possível optar por um sistema de priorização da seguinte maneira:
- Primeiro nível: triagem automatizada por meio digital (Site, WhatsApp etc);
- Segundo nível: consulta remota com especialista;
- Terceiro nível: atendimento presencial. Sendo que este pode ainda ter classificação por ordem de urgência do quadro.
Sendo assim, a rotina médica se torna muito mais ágil, além de mais qualificada, uma vez que o profissional de saúde ganha mais tempo para focar em casos que demandem mais de sua expertise.
Diagnósticos mais ágeis e precisos
Um primeiro contato médico-paciente realizado a distância pode agilizar o tratamento. Como indicado acima, é possível criar sistemas para detectar a urgência do quadro durante a teletriagem. Com isso, o paciente em questão será direcionado de forma prioritária ao atendimento.
Agora, imagine se esse indivíduo tivesse que esperar um longo período até encontrar uma data para ser atendido no modelo convencional?
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